Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von Irina Messerschmidt – Bitter or Better, Kronberg im Taunus

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Irina Messerschmidt – Bitter or Better, Kronberg im Taunus (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Klient:innen.
(2) Abweichende Bedingungen von Klient:innen finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdrücklich zu.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Vertragsabschluss

(1) Buchungen erfolgen über Calendly, per E-Mail oder – sofern ausdrücklich zugelassen – über WhatsApp.
(2) Ein Vertrag kommt mit der Bestätigungsmail der Anbieterin zustande.

3. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Anbieterin auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist mit der Leistungserbringung beginnt (z. B. Online-Call).
(3) Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: [E-Mail einfügen].

5. Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die bei Buchung angegebenen Preise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG werden keine Umsatzsteuerbeträge ausgewiesen.
(2) Zahlungen erfolgen ausschließlich per Überweisung und sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 288 BGB.

6. Stornierung & Rücktritt

(1) Für Einzelsitzungen gilt:
– Absagen bis 12 Stunden vor Termin: kostenfrei, Ersatztermin möglich.
– Spätere Absagen oder Nichterscheinen: 50 % des Honorars werden fällig.
(2) Für Retreats und Programme gilt:
– Stornierung bis 14 Tage vor Beginn: kostenfrei.
– Ab 14 Tage vor Beginn: 50 % des Honorars.
– Ab Programmbeginn: 100 % des Honorars.

7. Leistungsumfang

(1) Die Leistungen sind individuell zugeschnitten. Es gibt keine festgelegten Standard-Programme.
(2) Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. Ersatztermine werden angeboten.
(3) Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Das Angebot ist keine Psychotherapie und ersetzt diese nicht.

8. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet die Anbieterin auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
(4) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung der Klient:innen.

9. Vertraulichkeit & Datenschutz

(1) Die Anbieterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle persönlichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
(2) Es gilt die Datenschutzerklärung der Anbieterin, abrufbar unter [XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].

10. Urheberrechte

(1) Sämtliche Arbeitsmaterialien, Unterlagen und digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Sie dürfen ausschließlich privat genutzt werden und nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell verwendet werden.

11. Gerichtsstand & anwendbares Recht

(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, soweit gesetzlich zulässig.

Kronberg, Oktober 2025